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中国家装市场现状

编辑:上海装盟信息科技有限公司  时间:2016-04-28

中国家装市场是从90年代末期形成的,经过若干年沉淀,当年的散兵游勇已经成为业界的顶梁支柱。但是,这些公司在运营过程中,非常不正规,偷逃税款,任意克扣工长公司与材料费用,造成业主与工长冲突不断。 

        从业人员篇 

        家装市场的从业人员大致分为:业务员或设计师、装修公司行政人员、工长、材料供应商等。 

        这些人员水品残次不齐,业务员和设计师只管口若悬河的答应业主的要求,给业主画出一个个的泡泡,让业主相信没有你们做不成的,另外说一点这些业务人员有的连电脑都是自己的,软件也是盗版的,与装修公司的关系就像是个商场的专柜; 

        装修公司行政人员,这些人真真切切是装修公司的实体,这些人大多是是老板的亲戚,财务多半被妻子、儿子等把持,锁门的大爷都可能是老板的亲爹,这帮人拿着公司的工资,加奖金,有时还从公司账面划走各式各样的款项,让老板都防不胜防; 

        工长,这个不用说了,工长全都是市场上的,只是在这个类似“中介”的机构挂名而已,但这些人是装修公司阵阵切切的实体; 

        材料供应商,材料供应商的角色比较难拿捏,有的时候这些人是正面的,有时却是负面的,他们受制于装修公司,有时也被装修公司要挟,被老板提出的各种问题搞得也是从头到脚的恶心; 

        经营模式篇 

        装修公司一般和装修的方式不同大致分为两种方向,两者之间兼顾,有的业务各占一般,一种只全包,另一种就是半包,全包指的是主材、辅料、人工全包,半包指的是不包主材只包人工和辅料。 

        全包公司,一般这类公司采取套餐模式,也有少部分采取独立核算项目的方式报给业主,套餐内集成了五颜六色各种各样的主材,让业主眼花缭乱,这些其实都是装修公司的障眼法,一般这样的公司也都会有不低于500平米的展示厅,这样让业主能够真实的看到“自家的门到底是什么样子,自己的瓷砖是什么样子”,才去这种看得到摸得着的模式进行销售,其实这些展厅的产品和最终产品相差悬殊,有的时候展厅的是正品或者一等品,但你拿到机油可能就是残次品或者合格品,要知道像瓷砖这样的东西每平米便宜可以20、30,贵的可以300、500,上展厅的厂商也都是交了一笔数目不少的入展费,而且在实际操作中,装修公司会任意克扣供货款,或延期支付材料款,有的还才去10免1的策略,即卖10个,赠1个的模式。这种模式让供货商、工长、业主叫苦不迭,供货商的成本上去了会转嫁给工长,工长由于没有钱赚就会深挖增项让消费者买单,最后消费者与由于支付了一定款项的合同款,以及那看不懂的合同,最后忍气吞声。 

        半包公司,这样的公司在上面的基础上进行了精简,剥削业主的行为更为直接,他们所算的人工成本多半是有水分的,基本上来说,如果业主棒槌,报的价格就高,到最后的增项就越多,如果你精明,到最后就以罢工相要挟,最后逼业主就范。、 

        工长俱乐部,这样的俱乐部实际上就是中介,中介将平均派送工程给工头,不管能否谈妥,都要收取一定费用的中介费,这个也是装修体系另一种毒瘤。 

        以上不论什么模式,你要记住,首先工长和工人不是装修公司养的,设计师也不是,只有行政人员是。 

        全包公司一般会以4:6的方式扣除所谓的管理费用,记住这个费用不是业主合同上的管理费,那个只是零头,一般50000的纸面合同会被装修公司现行扣除20000作为运营费用与利润,另外的六成你也别高兴,你付出的纸面合同款项中,有40-50%的费用用于支付主材费用,那么你会说,剩下的10%-15%是什么?那些就是工长和工人的人工费用,有时这些费用也包括一些辅料费用,有的装修公司在开工时会硬塞给工长一定量的辅料,说白了50000里,只有不到8000是工长人工费,这里还要扣除工具磨损及辅料费用,所剩无几,忘记说了设计师会从合同中抽取3-10%作为业务提成,当然是纸面合同价,增项部分,有时工长会固定抽取。 

        一个装修工地最起码包括泥瓦工、油漆工、木工、拆除工、电工、水工等,以一个全包80平米50000纸面合同的为例,总工期需要50天左右,其中以上几个工种工时比例为1:3:1:3:1:1,工资比例为2:2:2:1:2:1,可以看出,里面耗时最多挣钱最少的是拆除工和油漆工,耗时最少挣钱最多的是电工、泥瓦工、木工。这样的工程一般拆除工要15天,他要拆除就设施,还要给水电开槽。油漆工由于要对墙面、顶面,木器进行涂抹上漆,工时也比较多,大约占25天左右。木工的活儿一般家庭比较少,只有10天左右,包括暖气罩等,泥瓦工的负责墙面和地面瓷砖的铺设,这个工期大约要20天左右,有时会更多,电工一般80平米全部更换线路,需要10天左右,有的更少。水工的活儿不多,一般5天左右即可。 

        业务操作篇 

        不论哪种装修公司,都是以负利或者超过装修款的几倍进行报价,一方面可以圈住那些精明的消费者,另一方面对于棒槌和二货可以成倍的赚钱,笔者曾经就发现一个四万的家装合同,增项就高达十万多。 

        一般业主在寻找装修公司时,最先接触的是装修公司的业务员,这些人和中关村那些在一层拉人头的人一样,合同成交就会有一笔提成,这样在消费者选择装修公司初期,起到了了重要的作用,这些人也成为浅骗。这部分人大多数都是通过网络、电话了解业主需求的,然后满口答应,只要你来公司就会引荐设计师,这样他们的工作就完成了一大半,也会有一定的业务考核完成。 

        设计师接手业主装修意向后,上门量房,有的会收费,有的是免费的,他们会通过cad软件画平面图给消费者,但是要注意的是,这些人从业经历有的很深,有的很浅,很浅的到你家里看来看来去都分不清哪个是承重墙,哪些事管线是可以抽取的,哪些墙面只要打磨刷涂料即可,一切都靠忽悠,当然这里也不乏一些有心的设计师,经验丰富,但是这类人在装修公司往往赚不到钱,联合工长一起坑害消费者,让消费者更受伤。如果你想出效果图,每平米的价格80-1000不等,设计师等水平越高,费用越高,有时也因人而异。 

        消费者看过设计稿件后,就会与设计人员到主材区挑选材料,这些材料多半前面说过了,有时与实际供货并不相同。有的半道会告诉你没货了,让你加价改型。 

        选完材料后,就是签订合同,付首付款,签合同时,你会知道一些以前不知道的,如:防水、拆除要单收钱,还会出现一些莫名其妙的费用,合同的主本一般是住建部的统一格式合同,但是这些合同中的必填项目,让消费者摸不到头脑,有时明明有利的事,到住建部后,消费者只能吃哑巴亏,因为合同是请律师看过的,包括补充项,让一般人挑不出问题,就算违约,代价也会很低,因为大部分的费用不会出现在合同中。一般情况下,设计师会在套餐上增加一些所谓的增项来混淆视听,一来让消费者吃定心丸,感觉增项已经包括在合同中,施工中就放心了,其实大错特错。 

        合同签订后的三日内,装修公司会指派设计师,说是指派,其实更趋于挑活儿,把这个项目摆在那儿让工长挑选,有的是发给工长的。如果你合同的总价订的比较死,就不会有工长接,这时设计师会主动联系工长,让出部分利润给工长,促成交易。 

        工长在初次见面交底时,对于业主的要求也会满口答应,有的甚至对没有把握的随点改造也满口同意,报出了一口价,并且要求消费者不要和公司签,这样可以节约费用,提高施工质量。开工初期,工长是不会找你的,等你家拆的差不多了,工长会给你打电话,以各种名义增项,其中比较流行的几种方式是: 

        1、墙面处理增项,业主也装修公司签订的合同,只对涂料和腻子品牌进行了标注,殊不知,要想墙面不裂缝,还要打石膏、绷布处理,一般工长会以“如果想让墙2年后不裂缝,就得。。。。。”为由,让业主追加费用,费用一般从几千到上万; 

        2、水电改造增项,由于签署合同时,合同注明水电改造存在不可确定性,以实际发生结算,这条其实是最坑爹的,一般设计师答应你说100米的管线,最后往往要200多米才能完成,有些公司答应赠送相应米数的水电改造,实属胡诌,业主不付款,哪儿来的赠送?一般暗管改造要35-75不等,如果你不同意,工长要不给你埋下伏笔秋后算账,要不要挟罢工,让你不得不不情愿的再次掏出上万的费用。另外值得说明的是,合同中开洞放86盒说是免费,你觉得负利情况下可能么?一般开个洞30-80不等,按个面板3-10元不等。呵呵,够黑吧?这些合同中都没说明。就算说明,也会变骗为抢。 

        3、门窗改造,开工后,拆除工人会故意损坏一些暖气罩、门窗,让你多支付费用,他们往往会以拆除制定项目时,保留项不结实自己脱落为由坑害消费者。 

        4、变卖业主资产,合同中写的很明白,工人只负责将拆除垃圾送到指定地点,叫车拉走是业主的事儿,可有些可利用资源比如灯具、门窗等会被工长变卖,有时能卖出1000多元。 

        5、代业主买材料,有时业主没时间让工长代买空气开关、电源面板等,电工电料的水很深,假名牌很多,一般插座保修12年,他买的,卖出去就没保修了,从中可以吃到一半以上的费用。 

        6、安装金属件、浴霸等要收钱,有的工长,你要安装金属件、浴霸、吊灯等,要单给钱,浴霸30-100每个,金属件一批要50-100,吊灯30-300不等。 

        除了以上赚钱的方式,有时工长和工人也会替换主材,以次充好。 

        走了这些过长,施工中期也就是水电改造完成时,工长会停工,要求你去公司付中期款,一般为总合同的15%,这样你手里只有5%作为尾款,尾款一般公司是不要的,这是留给工长的利润,一般50000也就2500左右,这些钱就是前面所说的工人工资。如果这时你不付款,装修公司就会以业主自然放弃施工为由,结束装修合同,人家拿了你8成款消失了。 

        工长篇 

        工长多以南方比较多,好的工长防水等项目会亲力亲为,因为这些隐蔽工程一是费用高,二是项目少,三是整个工程的重中之重。工长一般在装修公司交纳保证金若干,然后在先期接货的那几年,每个项目会单独支付给公司1000-3000不等的管理费,等到一定数目后,就不会交费了,也会从公司结到相应的尾款,但是要指出的是,押金死都不会退,工长有时还要为装修公司的活动买单,甚至要摆出各种造型帮衬装修公司的活动。工长俱乐部一般每月1000-3000不等,每个月会给你推荐3-10个不等的工程,但是只是推荐,成不成自己谈,这个是所谓正规装修公司里费用最低的,也是工长被扣款项最少的,但是1万多的押金肯定要不回来。 

        有些人会问,为什么不能先看工长,后签合同,你傻啊,a、b、c。。。。。。这些公司实际上工长都是这些人,只是穿的衣服不同、工牌不同罢了,装修公司就是个大中介,有时连中介都不如,好比农贸市场。 

        防范篇 

        其实这里没什么好些的,自己找工长费用可以省下20%,自己选主材费用可以省下20%,自己顾工人装修可以省下10%,说白了,自己弄有一半的钱就够了,不要相信什么装修公司的花言巧语,套餐就是圈套,半包,就是让你吃个半饱,时刻处于饥饿状态,让装修公司吃饱、吃好。 

  

        这就是我们的装修市场,各位业主不管是遇到了,还是没遇到,看到了,还是看到了装看不到,还是真的被唬住了,只要你相信一条,天上不会掉馅饼。别老想在签装修合同时约束装修公司,那只能约束你自己,连工长都约束不到。 

        另外祝各位装修成功。 


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