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家装企业中使用ERP管理系统的必要性

编辑:上海装盟信息科技有限公司  时间:2016-02-16

一、装饰公司经营进程中会遇到哪些疑问?

  办理没有执行力,职工没有责任心。 签单周期长,跑单率高。

 施工现场办理不细心,不行规范。

  事务员,设计师接私单,转介绍给别的公司。

  资料收购及资料运用办理缝隙,以次充好,私吞施薪酬料。 因公司事务深重常常犯错或遗失。

  职工私自修正核算EXCEL表格内容,致使公司负盈余。

   二、办理疑问发生的直接影响  因缺少执行力,直接引起客户的不满心情,致使客户丢失。 公司事务流程发展缓慢,信息传递受阻,然后形成客户丢失。  因施工办理存在缝隙,工程完工,客户检验不合格,派人修复,改装等大大添加人力资源,物资及时刻等本钱。因监管力度不行而致使工程质量差,苦心经营却遭到客户的恶评和不满。 因信息外流直接致使公司事务量削减。  因收购办理缝隙,装饰核算高于同行,收购人收取回扣,赚取差价,中饱私囊。因工程监理办理缝隙,施工时糟蹋原资料过多,直接致使本钱添加。 因公司作业流程过于繁琐,可能会致使职工精力状况不佳,心情欠好,致使作业积极性降低,功率降低,作用欠好。事务被放置,无人订单,沟通不及时形成跑单。

   三、运用ERP办理体系的必要性   再好的营销理念,也需求有好的团队去施行,打造一个优秀的团队,需求的是完善的办理体系。简略地说,公司的发展需求的是一个谨慎的、高效的的办理形式,在这种形式下打造的团队,能够接受并化解公司面对的压力,也是公司完结高品质营销、创造高赢利、树立杰出公司形象的根底。

   四、ERP体系功用介绍(以华伊家装ERP办理体系软件举例)

   1、 事务员与客户联系的疑问是一个难题,事务员的换岗,随着事务员丢失的客户,对公司 来说 都是一个十分严峻的疑问,如果把欠好关,公司将遭受无穷的丢失。本体系功用特色:

   支撑公司网站及本体系的营销互动渠道营销形式与客户面对面沟通,并将客户的沟通有意向的客户分配给事务员持续盯梢效劳,并且能够明白的知道以往的往来联系,比方:客户沟通了什么内容,曾经有什么投诉,是不是现已帮客户处理。

   强壮的权限办理,对事务员盯梢的客户,能够通过司理审阅追寻,权限清楚,A事务员的客户只要A事务员能够看到,而司理能够看到全部客户,能够调查全部事务的展开状况,总司理能够调查全公司各部分展开的作业状况。

 每天的事务作业检查,事务员自个的商务安排、提示。使您公司的事务员知道自个今日该干什么。

 每天事务作业方案挂号,每个客户的盯梢状况,清明白楚,即使事务员离职,您也不需求忧虑您的客户丢失,接手的事务员立刻能够知道这个客户的盯梢状况,持续倒闭事务作业。

 内部通讯:完结公司内部职工彼此沟通及传递附件。

 每月目标:公司总司理下达事务目标给部分司理,部分司理分配给各职工,体系主动盯梢目标的完结状况(当月目标、已完结多少、未完结多少)不时提示事务员去完结。主动为本部分的产量排行、pk,真正做到铁面无私。体系还为自己的业绩主动计算提成及每月的薪酬。 

 体系主动汇总事务办理的一切报表,减轻了曾经手艺制作报表的繁琐操作。

  2、 建立了快速核算报价、施工内控体系,核算批阅后立刻主动生成施工内控单。总司理设 置核算赢利后,体系主动操控了私自增项,歹意减项,避免了核算员随意修正报价丢失赢利。软件简化了核算员的曾经繁琐操作,只需挑选施工项目,输入施工数量,别的的工序体系主动完结,傻瓜式的功用不需求专业的核算员,会电脑的人3-5分钟内也能做出一份明细的核算。为装饰公司处理了核算员挑剔公司的刚噶。

  3、 建立了一切咨询客户盯梢回访办理,目前在哪些设计师或事务员的手中发展怎么、体系 主动跟单提示功用协助设计师和事务员进步签单率。操控了做私单,代买主材拿回扣的景象。

  4、 建立了主动施工派单功用,避免了设计师指定施工队,严峻打乱了派单次序。

  5、 建立了数字化的施工办理体系,客户无需亲临现场,只需登陆互动渠道,施工进展、现场 监控、装饰作用一望而知。参加“装饰客互动渠道”进行对各设计师、监理、施工队的满足评分,避免了曾经手艺评比招摇撞骗的景象,在网上与公司质检沟通功用。网上能够完结对公司有关人员进行满足度评比、表彰、投诉、报修等功用。

  6、 建立了完善的工程回访体系、投诉报修盯梢回访体系。施工中回访、竣工后回访等等。

 7、 建立了完善的施工方案进展、工程实践进展、公平的派单、工程质量监督办理体系、工 程施工长途监控体系、与客户专用沟通及质量监督渠道。处理了签单后工程进展怎么,是不是及时回访且发现哪些疑问,为何延期,状况不明的景象。

  8、 建立了完善的工程收款提示、供货商是不是及时送货及施工付款主动操控体系。体系还自 动操控了开销多付款的景象,为公司削减了不必要的丢失。

  9、 建立了海量的信息资源库:事务办理、设计办理、市场办理、工程办理、客服办理、财 务办理、资料办理、供货商办理、饰后办理等部分的信息主动交流的功用,削减了曾经人工调度的过失。

 10、 建立了客户是不是及时交款?投诉报修是不是及时受理,处理是不是及时满足的体系。


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