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何谓“体面”的家装公司

编辑:上海装盟信息科技有限公司  时间:2016-01-18

      在各种各样的生活、工作、交易场景里,“体面”都是非常重要的事情。更注重“体面”的体验。

      “体面”听起来简单,但在这样的一个社会和行业环境下,只要做到了这个简单的事情,就已经甩开了很多人很大一段路程。判断是否“体面”,无非问问自己的本心:是否违反人性的规律,发心如何,是否己所不欲勿施于人。

      客户做选择,绝对不是只看价格。


一、设计师的“体面”

      家装行业发展了这么多年,依然是充满了各种潜规则。传统“不体面”的装修设计公司,设计师靠回扣赚钱,靠和工地负责人,主材商,串通一气,吃拿卡要。在这样的前提和模式下,设计师甚至不收设计费,免费设计。结果最终呈现给客户的,是一个不负责任的作品,对客户来说,钱并没有少花,却没有得到真正的服务。

      免费设计损害了整个设计行业的进步,同时也损害了业主的利益。在业主面前,这样的设计师不够体面,在这个家的装修过程里,业主自我得不到“诚实”而负责任的对待,业主也不“体面”。

      所以,“体面”的设计师首先是自我认可的;其次是站在客户的立场的,不瞎指挥,不轻易承诺客户,不会在不了解需求的情况下盲目给客户粗略做方案,不会饥不择食。在全面分析业主的需要前提下,为客户提供更好的选择。支持客户好的想法,为客户天马行空未必可行的想法提供专业的解决方案。把控整个装修流程,不该去花的钱不花,不该去做的拆改不做,轻装修,重装饰,考虑客户未来的生活。当然也要坚持自己正确的想法,不人云亦云,设计师这个行业是一种修行,关系着千万人的家庭幸福,时时考虑人性,问问自己的发心如何,是否己所不欲勿施于人,这是设计师的“体面”。


二、施工的“体面”

      施工的“不体面”现象如果展开来说简直可以说他三天三夜。随便列举:1、低价切入,但后期的增项严重;2、明明不用换的电线强行更换,明明不需要那么粗的电线强行用粗线,明明合同上签的材料到了客户家立马更换为别的材料;3、装修现场脏乱差……

      所以,大家可以看到差距,差距不是什么高科技层面,就是有没有用心。但是稍微配套的有更多的管理,就已经显得“体面”多了。可见,大多数公司只是懒得去管这些细节,懒得去管理整顿,所以才会是当前的这种状况。


三、合作伙伴的“体面”

      装修是一个庞大繁杂的工程,至少对于未来要住进去的业主来说,装修无“小事”。涉及到的东西包括各种主材辅料,各种软装配饰,各种家具、软体、细节繁杂到“想离婚,就去装修”。

      所以考量的是装修公司的整合能力,设计师的负责任程度,以及完善而“确定”,能够快速执行的管理制度。

      合作的商家比如空调地暖提出的需求是否快速反馈“体面”地解决,决定了业主感受到的服务的质量和快慢;业主需要一项沟通设计师是否快速一个电话过去给完美搞定;是否给了客户一个确定、清晰而能够快速执行的方案。以上这些决定了客户最终感受到的服务是否是“体面”的。

      当然,与合作伙伴之间及时地结清各种款项,准确界定利益的分享比例以及其他各种服务,也决定了和合作伙伴之间难得的“体面”。这个事情应该引起重视,和各种合作和伙伴之间闹僵的公司确实不是少数。

      客户为什么选择这个公司,其根源,无非是因为客户在这个公司能够“体面”地得到本来就该得到的服务,这些服务在有些地方却需要费很大劲才能勉强得到。“轻松”而“确定”,这也许真的是千金难买的吧。



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